NoriaΚλειστε κληση →
Επιστροφή
ENEL

ΥΓΕΙΑ

Υγειονομική Υποστήριξη

Ο Νίκος χειρίζεται τις κλήσεις ασθενών ώστε το προσωπικό σας να εστιάσει στη φροντίδα. Αξιολογεί επείγοντα, κλείνει ραντεβού, καταγράφει ιστορικό, 24/7.

Μηδέν
ΑΝΑΠΑΝΤΗΤΕΣ
30+
ΓΛΩΣΣΕΣ
24/7
ΚΑΛΥΨΗ
ΠΟΥ ΔΟΥΛΕΥΕΙ Ο ΝΙΚΟΣ

Τηλέφωνο

Διαχειρίζεται όλες τις εισερχόμενες κλήσεις

WhatsApp

Στέλνει υπενθυμίσεις, δέχεται ακυρώσεις

Website

Φιλτράρει αιτήματα από το site σας

SMS

Υπενθυμίσεις & επιβεβαιώσεις ραντεβού

Dashboard

Το προσωπικό βλέπει κλήσεις και περιλήψεις

ΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΚΑΝΕΙ Ο ΝΙΚΟΣ

Αυτά είναι μόνο παραδείγματα — ο Νίκος προσαρμόζεται πλήρως στις ανάγκες του ιατρείου σας.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΣΘΕΝΩΝ
Προγραμματισμός & αλλαγή ραντεβού
Αξιολόγηση συμπτωμάτων & τριάζ
Ερωτήσεις ασφάλισης & τιμολόγησης
ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΙΑΤΡΕΙΟΥ
Αιτήματα ανανέωσης συνταγών
Συντονισμός επανεξέτασης
Κλιμάκωση επειγόντων στον εφημερεύοντα

Νίκος

Υγεία Plus Clinic

ΕΤΟΙΜΟ
Ελληνικά & Αγγλικά

ΔΟΚΙΜΑΣΤΕ ΝΑ ΠΕΙΤΕ

“Έχω πυρετό από χθες”“Θέλω ραντεβού για αύριο”“Θέλω να κλείσω επανεξέταση”

Click Start Call, then allow microphone access to begin.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει πρόσβαση στο μικρόφωνο.

ΠΩΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ

Από την Κλήση στην Κλινική Ενέργεια

1

Ο ασθενής καλεί το ιατρείο

Κεντρική γραμμή ή WhatsApp — ο Νίκος απαντά αμέσως

2

Αξιολογεί και καταγράφει ιστορικό

Όνομα, λόγος κλήσης, συμπτώματα, επίπεδο επείγοντος

3

Δρομολογεί κατάλληλα

Βάσει επείγοντος και τύπου:

Κλείνει ραντεβού

Επιβεβαιώνει ημερομηνία, γιατρό, ασφάλεια

Επείγουσα κλιμάκωση

Ειδοποιεί τον εφημερεύοντα άμεσα με περίληψη

Παίρνει μήνυμα

Καταγράφει αίτημα, ειδοποιεί προσωπικό

4

Ο γιατρός βλέπει την περίληψη πριν το ραντεβού

Όνομα, συμπτώματα, λόγος επίσκεψης — χωρίς επαναλήψεις

1

Ο ασθενής καλεί το ιατρείο

Κεντρική γραμμή ή WhatsApp — ο Νίκος απαντά αμέσως

2

Αξιολογεί και καταγράφει ιστορικό

Όνομα, λόγος κλήσης, συμπτώματα, επίπεδο επείγοντος

3

Δρομολογεί κατάλληλα

Βάσει επείγοντος και τύπου:

Κλείνει ραντεβού

Επιβεβαιώνει ημερομηνία, γιατρό, ασφάλεια

Επείγουσα κλιμάκωση

Ειδοποιεί τον εφημερεύοντα άμεσα με περίληψη

Παίρνει μήνυμα

Καταγράφει αίτημα, ειδοποιεί προσωπικό

4

Ο γιατρός βλέπει την περίληψη πριν το ραντεβού

Όνομα, συμπτώματα, λόγος επίσκεψης — χωρίς επαναλήψεις

ΤΑ ΚΑΝΟΥΜΕ ΟΛΟΥΣ ΕΜΑ

Ρυθμισμένο για το Ιατρείο σας

Ο Νίκος δεν είναι γενικό chatbot. Εκπαιδεύεται στις ειδικότητες σας, τους γιατρούς σας, τα ωράρια και τα πρωτόκολλά σας.

01

Επιλέγουμε Κλινική Φωνή

Ήρεμος, επαγγελματικός, καθησυχαστικός. Ο Νίκος επιλέχθηκε για τον τόνο που ηρεμεί τους ανήσυχους ασθενείς — χωρίς να ακούγεται ψυχρός.

02

Γράφουμε Χαιρετισμό Σύμφωνα με Ιατρικά Πρότυπα

Ο χαιρετισμός περιλαμβάνει το όνομα του ιατρείου, τον ρόλο του Νίκου, και την ενημέρωση ότι η κλήση μπορεί να καταγράφεται — σε φυσική γλώσσα.

03

Το Εκπαιδεύουμε στους Γιατρούς και τις Ειδικότητές σας

Ο Νίκος γνωρίζει ποιος γιατρός χειρίζεται ποια πάθηση, ποιες μέρες είναι διαθέσιμος και ποιες ασφάλειες δέχεται. Ο ασθενής φτάνει στον σωστό γιατρό από την πρώτη φορά.

04

Ρυθμίζουμε Αξιολόγηση Επείγοντος

Πόνος στο στήθος, δυσκολία αναπνοής, υψηλός πυρετός σε παιδί — ο Νίκος γνωρίζει ότι αυτά χρειάζονται άμεση κλιμάκωση. Ορίζουμε τα κατώφλια μαζί με την ιατρική ομάδα σας.

05

Ρυθμίζουμε τη Λογική Προγραμματισμού

Νέος ή επιστρέφων ασθενής. Διαρκειακές απαιτήσεις ανά ειδικότητα. Θέσεις ίδιας ημέρας ή επόμενης εβδομάδας. Οι κανόνες είναι δικοί σας — ο Νίκος τους ακολουθεί.

06

Ρυθμίζουμε Διαχείριση Δεδομένων για GDPR

Τα δεδομένα ασθενών παραμένουν σε servers ΕΕ. Τα transcripts είναι προσβάσιμα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Οι περίοδοι διατήρησης ορίζονται σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις σας.

07

Ρυθμίζουμε Γλώσσες για το Κοινό σας

30+ γλώσσες υποστηρίζονται. Ο Νίκος αλλάζει αυτόματα γλώσσα βάσει της γλώσσας του ασθενή — χωρίς χειροκίνητη ρύθμιση.

ΔΕΙΤΕ ΤΟ ΣΕ ΔΡΑΣΗ

Πώς Ο Νίκος Αντιμετωπίζει Πραγματικές Καταστάσεις

11μμ — ασθενής καλεί με δυσφορία στο στήθος

1
ΚαλώνΕδώ και μια ώρα έχω σφίξιμο στο στήθος και λίγη δυσκολία στην αναπνοή.
AI ΒοηθόςΚαταλαβαίνω. Με αυτά που περιγράφετε, χρειάζεται άμεση αντιμετώπιση. Παρακαλώ πηγαίνετε στα επείγοντα αμέσως. Ειδοποιώ τον εφημερεύοντα γιατρό μας τώρα — θα σας καλέσει εντός 5 λεπτών.

Outcomes

Εφημερεύων γιατρός ειδοποιήθηκε αμέσως με περίληψηΠερίπτωση καταγράφηκε ως επείγουσαΑσθενής επιβεβαιώθηκε για επανάκληση

11μμ — ασθενής καλεί με δυσφορία στο στήθος

1
ΚαλώνΕδώ και μια ώρα έχω σφίξιμο στο στήθος και λίγη δυσκολία στην αναπνοή.
AI ΒοηθόςΚαταλαβαίνω. Με αυτά που περιγράφετε, χρειάζεται άμεση αντιμετώπιση. Παρακαλώ πηγαίνετε στα επείγοντα αμέσως. Ειδοποιώ τον εφημερεύοντα γιατρό μας τώρα — θα σας καλέσει εντός 5 λεπτών.
Εφημερεύων γιατρός ειδοποιήθηκε αμέσως με περίληψηΠερίπτωση καταγράφηκε ως επείγουσαΑσθενής επιβεβαιώθηκε για επανάκληση

Δευτέρα πρωί — Αγγλόφωνος expat χρειάζεται ραντεβού

2
ΚαλώνΓεια, χρειάζομαι καρδιολόγο. Έχω αρρυθμίες εδώ και μερικές εβδομάδες.
AI ΒοηθόςΜπορώ να σας βοηθήσω. Έχουμε δύο καρδιολόγους — Δρ. Σταύρος Παπαδόπουλος, διαθέσιμος Τρίτη και Πέμπτη, και Δρ. Έλενα Ρούσσου, Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή. Έχετε ασφάλεια ή ιδιωτικά;
ΚαλώνΈχω Allianz international.
AI ΒοηθόςΤέλεια, και οι δύο γιατροί δέχονται Allianz. Ο Δρ. Παπαδόπουλος έχει θέση αυτή την Πέμπτη στις 10:30. Να σας κλείσω;
Εισαγωγή ασθενούς καταγράφηκε στα ΑγγλικάΡαντεβού κλείστηκε — Πέμπτη 10:30 με τον Δρ. ΠαπαδόπουλοΑσφάλεια επαληθεύτηκεΓιατρός λαμβάνει περίληψη

Τακτικός ασθενής ζητά ανανέωση συνταγής

3
ΚαλώνΓεια, είμαι η Βίκη Αλαμάνου, ασθενής της Δρ. Ρούσσου. Χρειάζομαι ανανέωση για Amlodipine.
AI ΒοηθόςΚαλημέρα κα Αλαμάνου. Ελέγχω τον φάκελό σας. Επιβεβαιώνω την αίτηση ανανέωσης και τη διαβιβάζω στη Δρ. Ρούσσου για έγκριση. Θα σας ειδοποιήσει το φαρμακείο μόλις είναι έτοιμη.
Ταυτότητα ασθενούς επαληθεύτηκεΑίτημα ανανέωσης διαβιβάστηκε στη Δρ. ΡούσσουΦαρμακείο ειδοποιήθηκεΑσθενής ενημερώθηκε χωρίς αναμονή

Γονέας καλεί — παιδί με υψηλό πυρετό εκτός ωραρίου

4
ΚαλώνΓεια σας, το παιδί μου έχει 39.5 βαθμούς εδώ και τρεις ώρες. Τι να κάνω;
AI ΒοηθόςΚαταλαβαίνω την ανησυχία σας. Στα παιδιά ο πυρετός πάνω από 39 για τρεις ώρες απαιτεί ιατρική εξέταση. Είμαστε εκτός ωραρίου αλλά ειδοποιώ τώρα τον παιδίατρο εφημερίας — θα σας καλέσει σε λίγα λεπτά.
Εφημερεύων παιδίατρος ειδοποιήθηκε με λεπτομέρειεςΠερίπτωση σημειώθηκε ως επείγουσαΓονέας ενημερώθηκε αμέσως — χωρίς αναμονή

ΤΟ DASHBOARD ΣΑΣ

Το Προσωπικό σας Ξεκινά Κάθε Μέρα Έτοιμο

Ό,τι έγινε ενώ το ιατρείο ήταν κλειστό — κλήσεις ασθενών, περιλήψεις εισαγωγής, επείγοντα — έτοιμο για την ομάδα σας.

Noria Πίνακας ΕλέγχουActivity Log
Live
Today
9
Κλήσεις Εκτός Ωραρίου
7
Ραντεβού Κλείστηκαν
1
Επείγον
30+
Γλώσσες
19:42
Σταύρος Π. — Σφίξιμο στήθους, δύσπνοια
Κλιμακώθηκε · Επείγον · Μεταγραφή
Escalated
20:15
Άννα Καραγιάννη — Αίτημα ραντεβού, Δρ. Ρούσσου
Κλείστηκε Πέμπτη 10πμ · Ασφάλεια σημειώθηκε
21:30
Άγνωστος — Αίτημα ανανέωσης συνταγής
Αίτημα προωθήθηκε στον Δρ. Παπαδόπουλο
22:10
Κλήση γονέα — Παιδί, 39.5°C, 3 ώρες
Παιδίατρος εφημερίας ειδοποιήθηκε · Μεταγραφή
Escalated
Showing 4 of 4 calls today
Auto-refreshes

Οι γιατροί σας βλέπουν την περίληψη εισαγωγής πριν καλέσουν τον ασθενή. Χωρίς επαναλήψεις.

Σας εντυπωσίασε ο Νίκος; Ας φτιάζουμε τη δική σας έκδοση.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας →

Χωρίς δέσμευση. Πιλοτικό περιλαμβάνεται.

Εξερευνήστε άλλες επιδείξειςΞενοδοχειακός ConciergeΜαρία
Εξερευνήστε άλλες επιδείξειςΒοηθός ΑντιπροσωπείαςΓιώργος