Πέρα από τη Συνομιλία.
Παραδίδουμε Νοημοσύνη.
Μην χάνετε ποτέ ξανά κλήση πελάτη. Το Noria AI απαντά άμεσα, διαχειρίζεται κρατήσεις και συχνές ερωτήσεις και μεταφέρει σύνθετα αιτήματα στην ομάδα σας με πλήρες ιστορικό.
24/7 διαθεσιμότητα · περισσότερες άμεσες κρατήσεις · καλύτερη εμπειρία επισκέπτη
Η Προσέγγιση
Το Πρόβλημα
Χαμένες κλήσεις, προσωπικό απασχολημένο με βασικές ερωτήσεις και αυξημένο κόστος νυχτερινής βάρδιας. Οι πελάτες δυσαρεστούνται.
.
Η Λύση της Noria
Ένα AI που απαντά άμεσα, θυμάται το ιστορικό του πελάτη, διαχειρίζεται τα βασικά και απελευθερώνει την ομάδα σας για VIP εξυπηρέτηση.
Ξενοδοχειακός Concierge
24/7 υποστήριξη επισκεπτών, βοήθεια κρατήσεων και τοπικές προτάσεις
Υγειονομική Υποστήριξη
Δομημένη λήψη αιτήματος, προτεραιοποίηση με επίγνωση ρίσκου και ροή ραντεβού
Τεχνική Υποστήριξη
Υποστήριξη 1ου επιπέδου, σωστή καταγραφή αιτημάτων και έξυπνη κλιμάκωση
Η Δεσμευση μας
Φυσική Επικοινωνία
Καθαρή, ευγενική και ευθυγραμμισμένη με το brand φωνητική εμπειρία — κάθε φορά.
Πλήρης Λειτουργική Κάλυψη
Κρατήσεις, αιτήματα δωματίου, συχνές ερωτήσεις, διαχείριση θεμάτων και κλιμάκωση με πλήρες ιστορικό.
Κλιμακώνεται μαζί σας
Σχεδιασμένο για ξενοδοχειακές αλυσίδες, ομάδες και εποχιακές αιχμές χωρίς επιπλέον προσωπικό.
Πιλοτικη Υλοποιηση
Παραγωγική λειτουργία σε 72 ώρες
Χωρίς δέσμευση. Δωρεάν πιλοτικό περιλαμβάνεται.
01
Ανάλυση
Επιχειρηματικοί στόχοι, βασικές προθέσεις επισκεπτών και όρια εξυπηρέτησης.
02
Ρύθμιση
Τόνος agent, εναλλακτικές ροές, κανόνες κλιμάκωσης και διασυνδέσεις.
03
Προσομοίωση
Έλεγχος πραγματικών σεναρίων με απομαγνητοφωνήσεις και τελικό QA.
04
Έναρξη
Πιλοτική έναρξη και βελτιστοποίηση βάσει πραγματικών κλήσεων.
FAQ
Συχνές Ερωτήσεις.
Όχι. Χρησιμοποιούμε προηγμένη προσωδία φωνής με απόκριση κάτω από 500ms για φυσική επικοινωνία στο ύφος του brand σας.
Μεταφέρει αμέσως την κλήση σε άνθρωπο, παρέχοντας μια πλήρη σύνοψη της συνομιλίας που μόλις προηγήθηκε.
Απόλυτα ασφαλή. Η υποδομή μας είναι πλήρως συμβατή με το GDPR και χρησιμοποιεί enterprise επίπεδα κρυπτογράφησης.