IT / SAAS
Τεχνική Υποστήριξη
Φωνητική ροή υποστήριξης 1ου επιπέδου για διάγνωση, καθοδηγούμενη επίλυση και σωστή κλιμάκωση.
Δυνατοτητες
Ταυτοποίηση και διάγνωση θεμάτων πρόσβασης
Καθοδηγούμενα βήματα επίλυσης
Ποιοτική καταγραφή αιτήματος με πλήρες ιστορικό
Διαχείριση γνωστών συμβάντων και ενημερώσεων
Ελληνικα · Αγγλικα
Ροες Υποστηριξης
Ροή troubleshooting για login και θέματα πρόσβασης
Επιβεβαίωση αναπαραγωγής σφάλματος βήμα-βήμα
Δημιουργία ticket με context και ομαλή κλιμάκωση
Αλέξης
Noria Support
Ετοιμο
Ελληνικα · Αγγλικα
Δοκιμαστε να πειτε
“Δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου”“Η εφαρμογή κλείνει στο άνοιγμα”“Δημιούργησε ticket για αυτό το θέμα”
Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιτρέψει πρόσβαση στο μικρόφωνο.